Maksimoi työpanokset, minimoi konfliktit!
Esimies joutuu väistämättä tilanteeseen, jossa hankalalta tuntuvia asioita on otettava puheeksi. Webinaarin tarkoituksena on vahvistaa osallistujien osaamista käsitellä näitä tilanteita sekä harjoitella eri tilanteeseen sopivia keskustelutekniikoita.
Kyseessä voi olla esimerkiksi ristiriita- tai kiusaamistilanne, työntekijän toimintaan liittyvän korjaavan palautteen antaminen, tehtäväantojen ja ohjeistuksien noudattamiseen puuttuminen tai avoimemman keskustelukulttuurin rakentaminen.
Webinaarissa käsitellään yleisiä hankalien tilanteiden ilmenemismuotoja työelämässä sekä mahdollisuuksien mukaan voidaan tarkastella osallistujien toiveiden mukaisia tilanteita.
Kenelle:
Webinaari sopii erityisesti esimiehille ja tiimin vetäjille.
Ohjelma
Vuorovaikutus ja viestintä esimiestyössä
- Toimivan vuorovaikutuksen periaatteet
- Vuorovaikutustilanteen onnistuminen (viestintätilanteen anatomia, mitä kuulijat kuulevat)
Hankalien asioiden ottaminen puheeksi
- Onnistuneen keskustelun perusedellytykset (tavoite, tunnelma ja tyyli >> mihin voit vaikuttaa)
- Korjaavan palautteen ABC
Konfliktitilanteiden käsittely
- Konfiktoivan keskustelun periaatteet
- Ratkaisukeskeinen keskustelutekniikka
Aikaa kysymyksille
Ajankohta: 22.4.2020 klo 9.00 – 10.30 (webinaarin voit katsoa myös tallenteena silloin kun sinulle sopii)
Webinaarikoulutuksen hinta: 197 euroa (+ alv 24 %) / hlö pitää sisällään live- ja webinaaritallenteen sekä koulutusmateriaalin.
Ryhmäalennukset: (osallistujat samasta organisaatiosta) kaksi henkilöä tai enemmän 177 euroa/hlö.
Peruutusehdot:
Peruutus on ilmoitettava viimeistään 8 päivää ennen koulutustilaisuuden alkua. Myöhemmin tehtävistä peruutuksista veloitetaan 50 % koulutustilaisuuden hinnasta. Mikäli osallistumista ei peruuteta lainkaan, veloitetaan koko koulutustilaisuuden hinta. Esteen sattuessa koulutuspaikan voi luovuttaa toiselle samassa organisaatiossa.
