1.osa: 28.5.2020 klo 13:00 – 14:30
2.osa: 4.6.2020 klo 13:00 – 14:30
Prosessien kehittäminen ei ole rakettitiedettä!
Heikosti toimivat prosessit ja huonosti suunnitellut työtehtävät haittaavat merkittävästi monien organisaatioiden toimintaa. Heikko tuottavuus, viivästykset ja laatuongelmat johtuvat useimmiten toimimattomista prosesseista.
Tämän webinaarikoulutuksen tavoitteena on antaa osallistujille valmiudet
– tunnistaa prosessien kehittämisen mahdollisuudet,
– ymmärtää prosessien kehittämisen perusideat sekä
– ymmärtää erilaisten työkalujen käyttömahdollisuudet.
Käytännönläheisen koulutuksen tarkoituksena on alentaa kynnystä prosessien kehittämiseen – prosessien kehittäminen ei ole rakettitiedettä, vaan käytännön kehitystyötä oman organisaation kanssa.
Koulutus on toteutettu aikaisemmin lähiopetuksena ja se on saanut poikkeuksetta hyvän arvioinnin osallistujilta. Sisältö ja esitys on saanut vähintään arvosanan 4 asteikolla 1-5.
Kenelle
Kaikki prosessien kehittämisestä kiinnostuneet henkilöt ja organisaatiot, esimiehet ja tiiminvetäjät. Koulutus soveltuu muunmuassa palvelu-, tietojenkäsittely- ja hallintoprosessien kehittämiseen toimialasta tai organisaatiosta riippumatta.
Hyödyt
– saat monipuolista käytännön tietoa prosessien kehittämisen mahdollisuuksista sekä käytettävistä työkaluista
– opit selkeitä menetelmiä prosessien johtamiseen, analysointiin ja jatkuvaan parantamiseen
Ohjelma
Torstai 28.5.2020
12:45 Yhteyksien tarkistus
13:00 Tervetuloa Webinaariin!
1. Prosessien merkitys organisaation toiminnalle ja kilpailukyvylle
2. Prosessiajattelun perusteet
3. Prosessien analysointi
• Asiakasarvo
• Tavoitteet
• Syötteet ja tulokset
• Prosessin kuvaustekniikat
Aikaa kysymyksille
14:30 Webinaarin ensimmäinen osa päättyy
—-
Torstai 4.6.2020
12:45 Yhteyksien tarkistus
13:00 Tervetuloa Webinaariin!
1. Prosessien analysoinnista kehittämiseen
2. Kehittämisperiaatteet ja ideat
3. Tietotekniikan rooli prosessien kehittämisessä
4. Prosessien vakiointi ja kuvaus
5. Prosessien johtaminen ja jatkuva kehittäminen
Aikaa kysymyksille
14:30 Webinaari päättyy
Miten webinaariin osallistutaan?
Voit osallistua webinaarikoulutukseen internetyhteyden välityksellä tietokoneella, tabletilla tai älypuhelimella. Osallistumiseen et tarvitse mitään maksullisia ohjelmistoja. Äänentoistoa varten laitteessasi on oltava kaiuttimet tai kuulokkeet. Mikrofonia tai videokameraa et tarvitse.
Toimitamme sinulle tarkemmat lisäohjeet ilmoittautumisen jälkeen ja vastaamme mielellämme kaikkiin mahdollisiin osallistumista koskeviin kysymyksiisi.
Ajankohta:
28.5.2020 klo 13:00 – 14:30 ja
4.6.2020 klo 13:00 – 14:30
– voit katsoa webinaarin myös tallenteena myöhemmin
Hinta:
297 euroa / hlö + alv 24 %.
– sisältää 2-osaisen livewebinaarin ja tallenteen sekä koulutusmateriaalin. Webinaarin tallenne on osallistujien katsottavissa 6 kk koulutuksen jälkeen. Saat linkin sähköpostiisi livetilaisuuden jälkeen.
Ryhmäetuhinta:
277 euroa / hlö + alv 24 %, kun samasta organisaatiosta on vähintään kaksi osallistujaa
Ilmoittautumisen peruutusehdot:
Peruutus on ilmoitettava viimeistään 8 päivää ennen koulutustilaisuuden alkua. Myöhemmin tehtävistä peruutuksista veloitetaan 50 % koulutustilaisuuden hinnasta. Mikäli osallistumista ei peruuteta lainkaan, veloitetaan koko koulutustilaisuuden hinta. Esteen sattuessa koulutuspaikan voi luovuttaa toiselle samassa organisaatiossa.
