Tallenteet Webinars

tallenne

Näytetään 1–12 / 129 tuloksesta

12 casea alisuoriutumisesta – käytännön työkaluja ja työlainsäädäntöä
€147.00 +alv 24% Opi reagoimaan alisuoriutumiseen – ja jopa ennaltaehkäisemään sitä Alisuoriutuminen voi ilmetä monin eri tavoin, kuten esimerkiksi: aikaansaamattomuutena laiminlyönteinä puutteellisina työsuorituksina kehnoina tuloksina. Ongelma tiivistyy usein tilanteeksi, jossa yksi – tai muutama – työntekijä ei tunnu saavan mitään valmiiksi, vaikka muilta tekeminen onnistuu. Mikä neuvoksi? Tässä webinaarissa saat käytännön tapausten kautta vinkkejä siihen, mitä vielä voisit […]
12 keinoa sujuvaan vuorovaikutukseen™
€147.00 +alv 24% Ei niinkään se, mitä kulloinkin on tarkoitus sanoa, vaan se, miten se kulloinkin kannattaa sanoa. Kaiken lähtökohtana on oma ajattelu ja motto: ”Kannattaa ajatella, miten kannattaa ajatella”. Tuntuuko sinusta, ettet aina saa viestiäsi perille? että ideoiden ja ajatusten myyminen muille on haasteellista? että kaipaat eväitä haasteellisten vuorovaikutustilanteiden hoitamiseen? että et aina tiedä, miten hoitaa jokin vuorovaikutustilanne? […]
5S – Turvallisuutta, tuottavuutta ja viihtyvyyttä
€147.00 +alv 24% 5S on menetelmä, jonka avulla parannetaan työturvallisuutta, työympäristön viihtyisyyttä ja työn laatua sekä vähennetään ajan, energian ja resurssien tuhlaamista. 5S:n periaatteet ovat yksinkertaiset: työympäristössä ei ole mitään ylimääräistä, ja kaikille tavaroille, työkaluille ja dokumenteille on määritetty omat paikkansa. Saavutettua tilaa pidetään yllä ja kehitetään jatkuvasti. 5S on yksi Leanin perustyökaluista, jota voi soveltaa myös Leania […]
Asiakaskokemus muutoksen veturina – haaste johtamiselle ja organisaatiolle
€97.00 +alv 24% Siiloista asiakaspolkuihin – asiakaspolkukartat kätevinä työkaluina Yritys- ja asiakasympäristön muutoksessa merkittävimpiä kysymyksiä on, miten organisaatiot pystyvät hallitsemaan epävarmuuden ylittävät monet johtamishaasteet. Jos organisaatio rakentuu liian kapea-alaisesti toimintaa ohjaavista yksiköistä/toiminnoista/siiloista, se heijastuu asiakkaiden kokemuksiin. Asiakas ei kuitenkaan elä toiminnoittain, vaan miettii omaa arkeaan ja sen sujumista. Yksittäinen siilo/toiminta saattaa näyttää tehokkaalta ja kannattavalta. Silti siiloutuminen saattaa […]
Asiakirjahallinto, tiedonhallinta ja arkistointi
€147.00 +alv 24% Eväät lainsäännön muuttuessa tiedonhallinnasta arkistointiin. Mitä tietojohtaminen, tiedonhallinta ja arkistointi tarkoittavat tänä vuonna? Tietosuojalainsäädäntö muuttui ja tiedonhallintalaki tulee alkuvuodesta 2020. Miten ne liittyvät toisiinsa? Webinaarin teemoina mm. asiakirjojen elinkaari, tietosuoja ja organisaation käytännöt lainsäädännön muuttuessa. Asiakirjan käsite on myös muuttunut. Kenelle Koulutus on tarkoitettu kaikille asiakirja- ja tiedonhallinnan tehtävissä toimiville, johdolle, esimiehille ja päättäjille, tietosuojavastaaville […]
Asiakkuuksien johtaminen 2019
€197.00 +alv 24% Kahden webinaarin sarja, yhteensä 2,5 h asiantuntijawebinaari pitää sisällään webinaaritallenteen, koulutusmateriaalin ja bonuksena e-kirjan. Asiakkuuksien johtamisen askeleet – miten asiakkuudet otetaan haltuun! Asiakkuuksien johtaminen on strateginen tapa johtaa yrityksen asiakaspääomaa. Jatkuvassa muutoksessa olevassa markkinassa menestymisen nopein keino on kaivautua sinne mistä kaikki lähtee; asiakkaasta ja asiakkaan tarpeista. Ostokäyttäytyminen muuttuu ja kilpailua tulee uusilta tahoilta. Markkinointiautomaatio ja digitaaliset […]
Asiantuntijaesityksen maaginen kaava
€97.00 +alv 24% Unettaako esitysaineistosi sinut ja kuulijasi? Esitysaineistot, power pointit, ovat lähes kaikilla suomalaisilla asiantuntijoilla sekavia, täynnä tekstiä ja numeroita erilaisissa taulukoissa ja ne estävät innostumisen niin kuulijalta kuin esittäjältä. Kenelle Webinaari on sinulle, joka teet esityksiä. Sinulle, joka haluaisit tiivistää esityksessäsi tärkeimmät asiat, viestiä ne vaikuttavasti ja visuaalisesti tyylikkäästi. Sinulle, joka haluat tavoittaa kuulijasi ja erottua […]
Asiantuntijasta esimieheksi
€97.00 +alv 24% Esimiestyö on kokonaan jotain muuta kuin olla asiantuntija- oivalluksia uusille esimiehille! Kokenut asiantuntija ei aina heti ole hyvä esimies. Esimieheksi kasvamiseen tarvitaan kokonaan uusi tapa ajatella ja toimia, eikä johtaminen välttämättä tunnu aina kivalta ja välillä voi tehdä mieli palata takaisin asiantuntijarooliin. Asiantuntijasta esimieheksi on polku, jota voidaan nopeuttaa ja helpottaa. Hyöty osallistujalle Tunnistat omat vahvuutesi esimiehenä […]
Avainasiakkuuksien johtaminen 2019
€197.00 +alv 24% Miten avainasiakkuudet otetaan haltuun! Avainasiakkuudet ovat yrityksen merkittävimpiä asiakkaita, mutta miten avainasiakkuuksia johdetaan käytännössä ja miten erottaudutaan muillakin keinoilla kuin tuotteilla, toimitusajalla ja hinnalla? Avainasiakkuuksia tulee tarkastella strategisesti, lähtien markkinan mahdollisuuksista ja tärkeimpien asiakkaiden tunnistamisesta. Sen lisäksi on luotava konkreettinen toimintamalli, jolla tuotetaan lisäarvoa ja rakennetaan kumppanuutta. Tervetuloa kuulemaan asiantuntijapuheenvuoro avainasiakkuuksien johtamisen toimintamallista ja työkaluista! [&he
Balanssitanssilla© tasapainoon haastavan asiakkaan kanssa
€97.00 +alv 24% Käsittele hankalat asiakkaat paremmin, menettämättä omaa tasapainoasi ja työn iloasi! Arjessa kohdataan yhä useammin päihtyneitä, dementoituneita, mieleltään järkkyneitä ja moniongelmaisia ihmisiä. Joissakin tehtävissä väsytään, koska asiakkaat ovat erityisen haastavia. Haastavan asiakkaan kohtaamiseen on kuitenkin menetelmiä, joita käyttäen tulos on ammattimainen win-win: jaksaminen kohenee, vuorovaikutuksen tulos paranee, ja esimerkiksi yrityksessä voivat reklamaatiot harventua. Tässä webinaarissa käydään […]
Brändin rakentaminen verkossa ja somessa
€97.00 +alv 24% Tuloksellisen, kustannustehokkaan ja vaikuttavan tarinankerronnan peruspalikat 1,5 h webinaarikoulutus, jossa tehdään tiukka läpileikkaus brändin rakennuspalikoihin verkossa ja somessa. Tuloksellinen brändin rakennus somessa ja verkossa ei kaipaa yksisarvisia tai supersankareita, vaan toimintaympäristön ymmärrystä, suunnitelmallisuutta, luovuutta, luottamusta ja pitkäjänteisyyttä. Brändin rakentaminen verkossa ja somessa on kuin lentokoneen rakentamista ilmassa. Se vaatii sopivassa suhteessa suunnitelmaa ja reagointia. Jokaisella […]
Co-creation – Yhteiskehittäminen ja sen periaatteet
€97.00 +alv 24% Co-creation osana Palvelumuotoilun ja Muotoiluajattelun ydintoimintoja Haluatko tietää mitä yhteiskehittäminen oikeasti tarkoittaa ja miten toimia sen mukaisesti? ”Badly managed co-creation process can lead to co-destruction.” Tämän päivän kilpailutilanteessa organisaatioiden on yhä tärkeämpää ymmärtää syvällisesti asiakkaiden / käyttäjien arvonmuodostusta ja suunnitella oma toimintansa tukemaan niitä. Kilpailukyvyn säilyttämiseksi ei riitä, että asiantuntijat sisäisesti kehittävät tuotteita ja palveluja, […]